宁陕公共自行车由常州永安公共自行车系统股份有限公司承建
  0915-6826066
常见问题
办卡地址:
宁陕信合联社城区任意网点(或县双创办)
办卡热线:
0915-6826066
办卡时间:
上午8:00-12:00 下午14:00-18:00
服务中心地址:
县文化大厦10楼
服务指南

一、办理租车卡
    1.年龄在16周岁到65周岁的普通居民和外来游客;
    2.持本人身份证原件→宁陕信合联社城区任意网点(或县双创办)→签协议、填申请表→免费办理租车卡(即信合富秦IC卡)
    3.已持有宁陕联社富秦IC卡的客户
    持宁陕信合富秦IC卡及本人身份证件原件→宁陕信合联社城区任意网点→签协议、填申请表→开通公共自行车租赁功能。
    4.外地居民凭本人身份证原件等有效证件→公共自行车站管理中心(或志愿服务岗亭)→签协议、填申请表、预交诚信保证金200元→领取租车卡

 

二、如何借还车
    借 车
    1.持卡人可在城区范围内任意站点租车,任意站点还车。
    2.将租车卡平放在锁车器刷卡区上,听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功
    3.语音提示的数字,就是本辆车临时停车开锁时用的密码(忘记密码,持卡在终端机上查询,或者拨打热线电话0915-6826066求助)

    还 车
    1.将自行车轻轻推入锁车器。
    2.将租车卡平放在锁车器的刷卡区内5秒左右,听到语音提示“还车成功,请取卡”后,即还车成功。

 

三、收费标准
    1.借车卡每天使用不限次数,每次一小时内免费,使用时间不累计。
    2.为了使公用资源更好的服务民众,车辆单次使用超过1小时后开始计费(不足1小时按1小时计),每小时收费1元;超过5个小时,从第6小时起每小时收费2元(不足1小时按1小时计)。所付费用从租车卡预存费中进行扣除。

 

四、无法借、还车情况
    1. 刷卡太快或刷卡时卡未放好。
    2. 自行车可能未锁好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车。
    3. 该卡已借出公共自行车,但没还车。
    4. 借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,换桩取车。
    5. 借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮灯,若还未成功借车,拨打服务热线。
    6. 卡内余额不足5元时,不能借车。

 

五、办理退卡、换卡、遗失、补办手续

    退卡
    如需退卡到公共自行车办卡点办理,退卡时退还卡内余额。

    换卡 
    1. 非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到办卡点免费更换。有借车行为的,先还车再免费更换。
    2. 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,先办理换卡手续,再支付10元的换卡费。

    遗失
    1. 遗失后立即拨打服务热线0915-6826066,核对办卡人相关信息后,立即对该卡进行口头预挂失。
    2. 预挂失后,请在7天之内带上本人身份证原件到办卡点正式挂失。
    3. 挂失期间找回,可拨打0915-6826066,取消挂失。

    补办
    1. 原借车人办理挂失手续后,到办卡点填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用。
    2.补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。

 

六、遗失损坏如何赔偿
    1.自行车遗失后,请到管理中心,按1000元每辆办理赔偿手续。
    2.因使用不当造成自行车损坏按实际损失赔偿。

 

七、发生交通事故如何处理
    发生交通事故,拨打报警电话,由交警和相关部门处理,自己承担一切责任。如造成自行车损坏,拨打宁陕县公共自行车管理中心服务热线0915-6826066,工作人员到现场查看损坏情况,现场报价,到管理中心赔偿。

 

八、温馨提示
    1.一张身份证只能办理一张租车卡,租车卡采用实名制,仅限本人使用,不得转借他人,以便保障自己的利益,若租车卡转借他人,一切法律责任由持卡人自负。   
    2.还车时请将车辆扶正推入插口,切勿动作粗猛。
    3.借车前仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿使用,否则后果自负。
    4.租车卡遗失后立即挂失, 挂失后请立即补办相关手续。
    5.若自行车站点无车位还车,请到就近站点还车。
    6.还车时车推不进去,可换桩还车,也可致电0915-6826066客服指导或维护人员到现场解决。
    7.骑车过程中自觉遵守交通规则。


    主管部门:宁陕县双创指挥部办公室
    管理机构:宁陕县公共自行车管理中心
    办公地址:县文化大厦10楼
    服务热线:0915-6826066

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